Afspraken kunnen enkel telefonisch tussen 08:00 uur en 10:00 uur worden gemaakt. Verzoeken om een afspraak via de voicemail of de email zullen niet beantwoord worden.

Om ervoor te zorgen dat u op de juiste manier geholpen wordt, vraagt de assistente naar de reden van de afspraak. Per consult kunt u één probleem bespreken. Wilt u meerdere problemen bespreken of denkt u meer dan 10 minuten nodig te hebben, wilt u dit dan aangeven. 

Heeft u een klacht die dezelfde dag behandeld moet worden, meldt u dit dan aan de assistente.

Afspraken s.v.p. tijdig afzeggen. Belt u de assistente zo mogelijk 1 dag van tevoren, wanneer een gemaakte afspraak niet kan doorgaan, dan kan een andere patiënt uw plaats innemen.